Noteikumi

Atteikuma tiesības

Ja Tu esi Patērētājs likuma izpratnē, tad Tu vari izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci Pārdevējam 14 kalendāra dienu laikā no brīža kad esi ieguvis preci valdījumā. Tu nevari izmantot šīs tiesības, ja neesi Patērētājs, kā arī Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā minētajos gadījumos.

Tu vari izmantot preču atdošanas atpakaļ tiesības tikai tad, ja nav nokavēts preču atdošanas atpakaļ termiņš, prece nav sabojāta vai nav būtiski mainījies tās izskats, tā nav lietota – visām atpakaļ nosūtītajām precēm jābūt autentiskām etiķetēm, aizsargmaisiņiem un oriģinālajam iepakojumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Tev ar nepārprotamu paziņojumu vai izmantojot www.icybox.lv ievietoto veidlapu ( Atteikuma_veidlapa.pdf ) par atteikuma tiesību izmantošanu (piemēram, nosūtot to pa e-pastu) ir jāinformē SIA Kalipso, e-pasts: [email protected] par savu lēmumu atteikties no pirkuma. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikumu tiesību izmantošanu nosūtīsi pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Pēc Tava paziņojuma saņemšanas icybox.lv nekavējoties nosūta saņemšanas apstiprinājumu.

Atteikuma tiesību izmantošana beigsies pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad Tu esi ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko Tu esi norādījis, ir ieguvusi preces valdījumā. 

Gadījumā, kad piegāde tiek veikta ar pakomāta starpniecību par atskaites dienu tiek ņemts datums kurā prece tika ievietota saņēmēja norādītajā pakomātā un tika nosūtīta īsziņa saņēmējam. 

Ja Tu atteiksies no šī līguma, SIA Kalipso atmaksās visus no Tevis konkrētā distances līguma ietvaros saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka esi izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids).

Ja Tu būsi izvēlējies citu piegādes metodi, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko piegādes veidu, tad Tevis izvēlētā piegādes veida papildus izmaksas, kas pārsniedz lētākā piegādes veida izmaksas, netiek atlīdzinātas.

Izmantojot atteikuma tiesības Tev būs jāsedz preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas (preču atpakaļnosūtīšanas Pārdevējam izmaksas).

Atceries, ka izsūtot preci Tev jānodrošina tās iepakojums tāds, lai transportējot precei nevarētu rasties bojājumi. Lai, izvairītos no pārpratumiem, mēs iesakām preci nosūtot atpakaļ to arī apdrošināt, pretējā gadījumā par preces bojājumiem atbildību uzņemies Tu.

Nosūtot atpakaļ preces, Tev jānorāda Pārdevēja adrese un pareizi jāiepako prece, lai tā netiktu bojāta transportēšanas laikā. Pārdevējam, no kura Tu iegādājies preci, ir tiesības neatmaksāt naudu par precēm, kuras atdotas atpakaļ ar trūkumiem. Pārdevējs nav atbildīgs par sūtījumiem, kurus Pircējs ir nosūtījis nepareizi iepakotus, nepareizi norādot adresi, kā arī, ja sūtījumi ir pazaudēti vai sabojāti transportēšanas laikā.

Prece ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā (ar instrukciju un garantijas talonu, ja norādītie dokumenti tika piegādāti kopā ar preci) un pilnā tās sākotnējā komplektācijā. Atgriežot Preci tai ir jāpievieno sākotnējā PVN faktūrrēķina kopija un jānorāda pasūtījuma numurs. Ja Tu esi iegādājies preču komplektu, Tev ir jāatgriež atpakaļ Pārdevējam viss preču komplekts. Par atgriežamās Preces komplektāciju atbildi Tu.

Ja atgrieztā Prece ir bojāta vai ar acīm redzamām lietošanas pazīmēm, nav pilnībā nokomplektēta vai ja ir būtiski sabojāts preces orģinālais iesaiņojums, Pārdevējs nepieņem atgriežamās Preces.

Saņemot atgriezto preci un novērtējot tās kvalitāti, Pārdevējs 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces atgriešanas atmaksā Pircējam naudu par Preci un tās piegādes izdevumiem Pircējam. Ja tiek atgriezta tikai daļa Preču, piegādes izdevumi tiek atmaksāti tikai tādā gadījumā, ja pārējām tā paša pasūtījuma Precēm, pērkot tās atsevišķi, tiktu piemērots zemāks tarifs, nekā tarifs, kas piemērots pērkot Preces kopā ar Precēm, kas tiek atgrieztas, un tikai tādā apjomā, kas ir vienādas ar minēto tarifu starpību.

Ja vēlies izmantot atteikuma tiesības atceries, ka Tu esi atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos. Tāpēc ņem vērā, ka atteikuma tiesību izmantošanas termiņā Tev ir tiesības preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā). Izmantojot atteikuma tiesības, Tu esi atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto, par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.

Juridiskām personām, kas nav Patērētājs, nav iespējas atgriezt preci 14 dienu laikā.

 

Mūsu ieteikumi, lai izvairītos no pārpratumiem:

Preces saņemšanas brīdī pārliecinies vai tā pilnībā atbilst pasūtītajai – ražotājs, modelis, krāsa, izmērs un citi būtiski parametri. Atteikuma tiesības nav spēkā precei, kura piegādāta ar kurjerdienestu un kurai konstatēts skrāpējums vai jebkāds cits mehānisks bojājums un tas nav norādīts uzreiz pie preču saņemšanas. Redzot iepakojuma vizuāli uzskatāmus bojājumus, lūdzam pieprasīt kurjeram tos atzīmēt preču piegādes pavadveidlapā. Tas palīdzēs ātri rast risinājumu gadījumā, ja arī pati prece tikusi bojāta piegādes laikā! Tev ir tiesības preci, kurai bojāts iepakojums vai liekas aizdomīga, nepieņemt jau preces piegādes brīdī.

Pārbaudi, taču nelieto preci!

Neatver datora programmatūras iepakojumu!

Saglabā un nesabojā preces oriģinālo iepakojumu un komplektāciju (aizlīmētus plastikāta iepakojumus drīkst rūpīgi atvērt ar šķērēm).